Analista de Customer Success

O que esperamos de você

1. Bastante empenho para entender problemas do Excel e Google Sheets ;
2. Raciocínio lógico;
3. Conhecimento avançado em funções como: PROCV, Tabela dinâmica e etc;
4. Boa comunicação/entendimento de problemas (para suporte ao cliente).

Diferenciais:

1. Conhecimento em SQL;
2. Array formulas;
3. Conhecimento em API's/protocolo HTTP/postman;
4. Vivência próxima em ambiente com código/programação.

Principais responsabilidades

1. Analisar muuuuitos tipos de dados;
2. Fazer o onboarding de clientes, entendendo as planilhas/bagunça deles e automatizando o processo com a nossa plataforma;
3. Sugerir melhorias e funcionalidades da plataforma;
4. Entender e direcionar integrações sistêmicas;
5. Ajudar os clientes existentes no uso da plataforma;
6. Oportunidade de aprender sobre infinitos tipos de mercados e empresas, desde mercado financeiro 💸, bancos 🏦, construtoras 🏤, se você dar uma olhadinha em nosso site, nosso motor de cálculos consegue atender qualquer tipo de empresas (quase um consultor a la McKinsey, BCG, Bain, KPMG etc… Haha)

Seu papel no time

Estamos buscando uma pessoa analista de customer success pra se juntar a um time que está crescendo, auxiliando nossos clientes a extraírem o máximo potencial do produto sem dor de cabeça.

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