“Campanha precisa dar resultado.”
Como criar campanhas de incentivo que realmente geram resultado
Campanha de incentivo não começa pelo prêmio. Antes de pensar no valor, benefício ou reconhecimento, é preciso definir com clareza qual comportamento ou resultado a empresa quer mudar, quem deve participar e como esse impacto será medido.
No SplitTalks #30, Gabriel Segers, cofundador e CEO da SplitC, mostra como estruturar campanhas de incentivo e remuneração variável a partir de seis pontos: objetivo, público, duração, mecânica, prêmio e comunicação. A conversa traz exemplos práticos de campanhas voltadas para redução de perdas, aumento de engajamento, mudança de comportamento e até ganho de escala na operação.
Campanha precisa dar resultado.
Um dos exemplos mostra uma campanha criada para reduzir perdas mensais de R$ 30 mil para R$ 10 mil em uma operação. Com uma premiação de R$ 300 por vendedor, a lógica permitia comparar diretamente o investimento feito na campanha com a economia gerada e acompanhar o ROI da iniciativa.
Outro case apresentado foi uma campanha criada dentro da própria SplitC para incentivar a prática de exercícios físicos entre os colaboradores. Após o primeiro mês, 73% dos participantes disseram ter passado a treinar mais vezes, 20% das pessoas que não praticavam exercícios começaram a praticar e 97% afirmaram que a campanha aumentou sua motivação.
A edição também aborda gamificação e comunicação. Barras de progresso, níveis, conquistas e rankings podem ajudar a manter uma campanha presente no dia a dia, mas a escolha da mecânica precisa considerar o público e o comportamento que se deseja incentivar.
Mais do que criar uma regra, é necessário fazer com que as pessoas entendam o objetivo, acompanhem sua evolução e saibam exatamente o que precisam fazer para atingir o resultado.
Um dos destaques do encontro é a criação de uma campanha ao vivo dentro da SplitC. A partir de uma base de vendas e de uma instrução simples, o Agent da SplitC estrutura a lógica da campanha, calcula a meta com base na média de vendas, identifica quem atingiu o resultado, define a premiação e cria um dashboard individual para acompanhamento.
Na prática, a SplitC permite automatizar campanhas, cálculos de comissão e remuneração variável, conectando fontes de dados, aplicando regras e critérios de atingimento, dando visibilidade dos resultados aos participantes e levando as informações até o processo de pagamento.
A edição ainda mostra um ponto importante para qualquer estratégia de incentivo: as pessoas aprendem rapidamente a jogar de acordo com as regras definidas. Por isso, campanhas precisam ser acompanhadas, testadas e ajustadas para evitar distorções e garantir que o incentivo esteja realmente conduzindo ao comportamento esperado.
